Plataformas de envío comparadas ante la CNIL

Referencial Postmetry

Lo que permite cada plataforma, capacidad por capacidad

21 capacidades en 4 familias. Pase el cursor sobre una columna para aislarla, haga clic para mantenerla en primer plano.

Sí Parcialmente No No verificado — todavía nadie lo ha comprobado No aplicable — la pregunta no se plantea

Lo que permite cada plataforma del segmento E-commerce, capacidad por capacidad
Capacidad Procedencia · fecha de verificación	Dotdigital ninguna corpus	Klaviyo États-Unis 180 marcas corpus	Omnisend 2 marcas corpus	Voyado 3 marcas corpus

Píxel de apertura Documentación del editor	No verificado	Sí	No verificado	No verificado Observado
Seguimiento de clics Documentación del editor	Sí	Sí	Sí	No verificado Observado
Exclusión por campaña Documentación del editor	No verificado	No	No verificado	Non vérifié
Exclusión por contacto Constatado en la herramienta	No verificado	Sí	No verificado	No verificado
Consentimiento — ausencia = sin píxel Constatado en la herramienta	No verificado	Parcialmente	No verificado	Non vérifié
Recogida nativa del consentimiento Documentación del editor	Non vérifié	Parcialmente	Non vérifié	Non vérifié
Anonimización del seguimiento	No verificado	No verificado	No verificado	Non vérifié
Elección rastreable Constatado en la herramienta	No verificado	Sí	No verificado	Non vérifié

List-Unsubscribe	No verificado	No verificado Observado	No verificado	No verificado Observado
RFC 8058 — un clic	No verificado	No verificado Observado	No verificado	No verificado Observado
Página de preferencias Documentación del editor	Sí	No verificado	Sí	Non vérifié
Excepciones transaccionales Documentación del editor	No verificado	No verificado	Sí	No verificado

DKIM Documentación del editor	No verificado	No verificado Observado	Sí	No verificado Observado
SPF Documentación del editor	No verificado	No verificado Observado	Sí	Non vérifié Observado
DMARC Documentación del editor	No verificado	No verificado Observado	Sí	Non vérifié Observado
Dominio de envío	No verificado	No verificado	No verificado	No verificado
Dominio de seguimiento Documentación del editor	Parcialmente	No verificado	No verificado	Non vérifié

Registro de cambios	No verificado	No verificado	No verificado	Non vérifié
API Documentación del editor	No verificado	No verificado	Sí	Non vérifié
Historial del consentimiento Documentación del editor	No verificado	Sí	No verificado	No verificado
Granularidad de los ajustes Documentación del editor	No verificado	Sí	No verificado	Non vérifié

Editor	Non vérifié	Klaviyo	Non vérifié	Non vérifié
País de la sede	Non vérifié	États-Unis	Non vérifié	Non vérifié
Regiones de datos	Non vérifié	Selon contrat	Non vérifié	Non vérifié
Ficha revisada el	16/08/2026	17/10/2026	16/08/2026	Non vérifié

Corpus Postmetry

Observado en nuestro corpus

Lo que las marcas envían realmente con estas plataformas. Nada del referencial aquí: solo lo que ha llegado a una bandeja de entrada, desde direcciones que controlamos.

666
marcas observadas: 5301
mensajes: 31/10/2026
último mensaje

Píxel de apertura cargado

proporción de mensajes recibidos que incluyen una imagen de seguimiento

Klaviyo 98 %

1 406 mensajes de 1 435

RFC 8058 declarado

proporción de mensajes que declaran la baja en un clic

Klaviyo 99 %

1 422 mensajes de 1 435

List-Unsubscribe presente

proporción de mensajes que llevan la cabecera

Klaviyo 99 %

1 422 mensajes de 1 435

Dominio de seguimiento de la marca

proporción de envíos rastreados cuyo dominio pertenece a la marca

Klaviyo 0 %

0 mensajes de 1 392

1 plataforma de esta familia todavía no ha enviado ningún mensaje al corpus, por lo que no aparece en estas barras : Dotdigital.

Observadas por debajo del umbral de 30 mensajes y 8 marcas, por lo que no se publica tasa : Omnisend (52 mensajes, 2 marcas), Voyado (53 mensajes, 3 marcas).

El mercado

Lo que buscan los profesionales

El interés de búsqueda no es una medida de calidad ni de cuota de mercado.

Google Trends — mundo, 10/2021 → 09/2026. Índice relativo de 0 a 100 durante el periodo, calculado por Google para estas plataformas en conjunto, en una misma escala, sea cual sea el segmento elegido más arriba. Exportación depositada a mano, ninguna solicitud desde esta página.

Qué significan las capacidades comparadas

Píxel de apertura: Una imagen remota individualizada, cargada al abrir el mensaje. La capacidad indica que la plataforma de envío sabe insertarlo, no que lo haga en todos los envíos.
Seguimiento de clics: La reescritura de los enlaces para contar los clics. Un tratamiento de la misma naturaleza que el píxel — seguimiento individualizado — y activado por defecto en todas las plataformas de envío.
Exclusión por campaña: Enviar una campaña concreta sin insertar el píxel de apertura.
Exclusión por contacto: Retirar el píxel solo para determinados destinatarios, sin dejar de enviarles el mensaje.
Consentimiento — ausencia = sin píxel: Sin consentimiento registrado, la plataforma de envío sabe enviar el mensaje sin píxel. Es la capacidad la que decide.
Recogida nativa del consentimiento: La plataforma de envío recaba el consentimiento al seguimiento por sus propios medios — formulario, centro de preferencias, enlace de revocación — y lo aplica al envío. Exponer un atributo que la marca rellena en otro lugar no equivale a recabarlo.
Anonimización del seguimiento: Un modo anunciado «sin identificador». Solo vale si deja de cargar una imagen individualizada: el artículo 82 se refiere al acceso al terminal, no a lo que se recopila después.
Elección rastreable: Un campo o mecanismo que conserva de forma duradera la elección del contacto sobre el seguimiento de apertura, y que se puede exportar.
List-Unsubscribe: La cabecera que declara una dirección o una página de baja al cliente de correo.
RFC 8058 — un clic: La baja en un clic, gestionada por el cliente de correo sin abrir ninguna página.
Página de preferencias: Una página donde el destinatario elige lo que recibe, en lugar de cortarlo todo o mantenerlo todo.
Excepciones transaccionales: Excluir un flujo de servicio de las reglas de baja comercial, sin sacarlo de los registros.
DKIM: La firma del mensaje por el dominio de envío. Es ella la que lleva el selector con el que reconocemos la plataforma de envío.
SPF: La autorización, publicada en el DNS, para que esta plataforma de envío envíe en nombre del dominio.
DMARC: La alineación de los dos anteriores con el dominio visible para el destinatario. La política sigue en manos de la marca.
Dominio de envío: Un dominio de la marca en lugar del de la plataforma de envío. En cuanto está configurado, solo el selector DKIM sigue delatando la herramienta.
Dominio de seguimiento: Un CNAME de la marca para los enlaces reescritos y el píxel. Si no existe, cada clic del destinatario delata a la plataforma de envío.
Registro de cambios: Un registro fechado y exportable de los cambios de configuración. Es lo que responde el día en que alguien pregunta desde cuándo.
API: Una interfaz pública documentada, incluso para los atributos de contacto — sin ella, una elección registrada queda encerrada en la herramienta.
Historial del consentimiento: La conservación de los estados sucesivos del consentimiento de un contacto, y su exportación.
Granularidad de los ajustes: El nivel al que se aplica un ajuste: cuenta, lista, campaña, contacto.
Los cinco estados: Sí, No, Parcialmente, No verificado —nadie ha ido a comprobarlo todavía— y No aplicable, cuando la pregunta no se plantea para este servicio.

Después de la tabla

Entender estos resultados

Una casilla dice lo que la herramienta permite, nunca lo que una marca ha hecho con ello. Una plataforma de envío que puede desactivar el píxel no dice nada de las marcas que lo han desactivado: eso lo responde el informe de una marca.

Analizar uno de mis correos

Cómo documentamos las plataformas de envío

Fuentes, fechas de verificación, niveles de confianza y lo que desencadena una revisión. El mismo método que para las mediciones: lo que no se ha constatado no se escribe.

Ver el método

¿Qué plataforma de envío envía sus correos?

Se lee en las cabeceras, no en una declaración. El informe la nombra y dice dónde se ajustan las constataciones en ese proveedor.

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