HubSpotPixel di apertura, tracciamento dei clic e disiscrizione

Opens are registered when a tracking pixel - an invisible image embedded in the email - loads, or when a link is clicked.

Riserva Il tracciamento si disattiva per l'intero account o per una singola email. Due frasi della nota precedente sono scomparse dalla pagina con l'aggiornamento del 14 ottobre: «Marketing emails are tracked by default» e il tracciamento anonimo mantenuto dopo la disattivazione. Disattivato su un'email, il pixel ne viene rimosso («This will remove the tracking pixel from the email»).

Manage marketing email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 14/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

When click tracking is turned on, tracking parameters will be added to links. While the links will function as normal, the URL will be longer and may include a redirect to ensure the click is registered. [...] To turn off click tracking in emails that render using HTML, toggle the Track clicks in HTML emails switch off.

Riserva I clic tracciati depositano un cookie che collega la visita alla scheda del contatto di origine, anche quando l'email è stata inoltrata; un'impostazione separata disattiva questa identificazione.

Manage marketing email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 07/08/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

In the Email Performance section, toggle the Track opens and clicks for this email switch off. This will remove the tracking pixel from the email.

Riserva La pagina conferma il «sì» constatato nello strumento il 4 agosto e scioglie il dubbio della nota: la frase «HubSpot will still anonymously track this data…» non c'è più. Due condizioni: il tracciamento deve essere attivo a livello di account, e il tracciamento della fonte impostato su «Add source tracking tags to all URLs». Da ricontrollare su un'email effettivamente ricevuta.

Manage marketing email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 14/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

After you turn on consent-based email tracking, each recipient’s email tracking consent status is checked when an email is sent. If a recipient’s consent status does not allow tracking, the email is sent without applying open or click tracking.

Riserva In beta, previa adesione dell'account da parte di un super-amministratore, poi attivazione di «Require consent to track emails». Lo stato riguarda l'indirizzo email, non il contatto. La pagina scrive che l'email parte «senza applicare il tracciamento», ma non, come per la disattivazione su un'email, che l'immagine venga rimossa. Non constatato a schermo.

Manage consent for email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 16/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

Il tracciamento delle aperture si disattiva su un'email di marketing. Nessuna documentazione trovata sulla rimozione automatica del pixel per i soli contatti senza consenso — la casella resta «non verificato» anziché «no»: non abbiamo constatato l'assenza, non abbiamo trovato la prova.

Verifiche nell'interfaccia, primo lotto · Centro assistenza · rivista il 04/08/2026 · affidabilità media

Recipients who have given consent are tracked, while recipients who have declined consent or don't have a recorded consent status aren't tracked.

Riserva In beta e da attivare. «Not specified» è lo stato predefinito, e non è tracciato. L'impostazione vale per tutti i destinatari e non si limita a un paese. La marca può anche impostare «Consent not applicable», che ripristina il tracciamento, anche in blocco. La pagina non dice che l'immagine venga rimossa («sent without applying open or click tracking»). Il «no» constatato il 4 agosto precede la beta, pubblicata il 15 ottobre: da ricontrollare a schermo.

Manage consent for email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 16/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

Contacts can opt in to or out of email open and click tracking from their subscription preferences page. [...] If a recipient’s consent status does not allow tracking, the email is sent without applying open or click tracking.

Riserva In beta. La casella si aggiunge al modulo predefinito delle preferenze di iscrizione quando l'opzione è attiva; una pagina personalizzata deve includerla. I moduli HubSpot non raccolgono questo consenso (proprietà personalizzata e workflow, piani Pro o Enterprise). Gli stati non si importano direttamente. Nessuna casella nella disiscrizione predefinita delle email individuali. Nessuna riga in base per questa funzionalità.

Manage consent for email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 16/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

Can email tracking data be collected anonymously when a recipient has not consented to tracking? No. Anonymous email tracking is not supported in this beta.

Riserva Vale per la beta. Al di fuori della beta, la pagina sul tracciamento non scrive più nulla di un tracciamento anonimo dal 14 ottobre: la frase della nota («HubSpot will still anonymously track this data to support the network health…») non c'è più.

Manage consent for email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 16/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

The email tracking consent status is associated with an email address rather than a contact. [...] The Email tracking consent contact property is automatically set by HubSpot and can't be edited directly.

Riserva In beta. Lo stato riporta la data, la fonte e il metodo di raccolta; si modifica tramite modifica in blocco, segmento o azione di workflow, mai direttamente. La pagina non dice se sia esportabile. L'URL attualmente in base (export-your-contacts) risponde 404.

Manage consent for email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 16/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

Transactional emails are relationship-based emails and are generally triggered by an action taken by the recipient [...] Consequently, transactional emails can be sent to contacts regardless of subscription preferences, quarantine status, previous bounces, or non-marketing contact status. [...] Because transactional emails bypass subscription preferences, your email will not include a subscription link.

Riserva Le transazionali ignorano le preferenze di iscrizione e non contengono un link di iscrizione; richiedono il modulo Transactional Email.

Send transactional emails · Centro assistenza · pagina del 04/09/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

To set up DKIM in HubSpot, you'll be guided to set up DKIM using two CNAME records in your DNS provider. [...] While DKIM, SPF, and DMARC are not strictly required to send emails via HubSpot, you cannot send emails with your domain in the From address (e.g. user@company.com) until you connect that domain to HubSpot by setting up DKIM.

Overview of email authentication · Centro assistenza · pagina del 23/06/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

SPF is traditionally required for the envelope return path domain, which is the address that bounces will be sent to. HubSpot already has this configured for marketing emails sent through its shared servers.

Riserva Per gli invii marketing dai server condivisi, la busta è già coperta dall'editore: la marca non deve pubblicare un record SPF per esso.

Overview of email authentication · Centro assistenza · pagina del 23/06/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

By configuring a DMARC record, inbox providers can confirm how to process any emails sent from your domain that do not pass SPF and DKIM checks. [...] Example policies. You can customize your DMARC policy to fit your business needs. Here are a few examples: Neutral policy. v=DMARC1; p=none;

Overview of email authentication · Centro assistenza · pagina del 23/06/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

Domains not connected as an email sending domain in your account will be modified to a HubSpot-hosted system domain. [...] All accounts may connect up to 2000 email sending domains.

Riserva Un dominio non collegato viene sostituito da un dominio di sistema dell'editore.

Overview of email authentication · Centro assistenza · pagina del 23/06/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

In the Click tracking domain section, you can set the domain used for click tracking in email links. If you have the Brands Add-On, you can set separate domains for each brand.

Manage marketing email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 07/08/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

Super Admins can use audit logs to review, filter, and export a record of user actions in a HubSpot account. This helps troubleshoot unexpected changes and monitor security-related activity. [...] To view, filter, and export a centralized log of account activity on your Audit Logs page

Riserva Registro consultabile ed esportabile dai super-amministratori; la pagina non dice in quali piani.

View and export account activity history · Centro assistenza · pagina del 22/06/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

The v4 subscriptions APIs allow you to programmatically subscribe or unsubscribe contacts from your email subscription types, or unsubscribe a contact from all email communication. [...] To get the current subscription preferences for a specific contact, make a GET request to /communication-preferences/v4/statuses/{subscriberIdString}?channel=EMAIL

Riserva L'API gestisce le iscrizioni e i loro stati; nulla sulle impostazioni di tracciamento.

API guide - HubSpot docs · Documentazione API · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

Immutable historical logging: Each change to a subscription status or channel consent generates a unique, independent event. HubSpot never updates or overwrites existing events. If a contact modifies their preferences multiple times or through different operational sources, each distinct action produces its own event record, preserving a flawless historical audit trail.

Riserva Ogni cambiamento di stato di iscrizione o di consenso diventa un evento datato, mai riscritto, consultabile nel generatore di report.

Understand communication subscription events in the custom report builder · Centro assistenza · pagina del 26/05/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

In the right panel, click the History tab. Review the email tracking consent status and the following details: [...] Update source: how the consent status was updated (e.g., through a workflow or the subscription preferences page).

Riserva In beta, e riguarda il consenso al tracciamento: cronologia per contatto (autore, fonte, data), nella card della scheda; l'esportazione non è descritta. La fonte attuale («Understand communication subscription events…», invariata dal 26 maggio) resta esatta ma parla solo delle iscrizioni e del consenso per canale. Aggiungere o sostituire: da decidere.

Manage consent for email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 16/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta

You can turn off open and click tracking for either all emails in your account or individual emails.

Riserva Due livelli: l'account e l'email. Non è documentata alcuna impostazione per contatto, lista o sequenza, né quale prevalga.

Manage marketing email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 07/08/2026 · rivista il 11/09/2026 · affidabilità alta

Can I send an email without tracking if the recipient has consented to tracking? Yes. If you turn off tracking, email opens and clicks will not be tracked, regardless of each recipient’s email tracking consent status.

Riserva Tre livelli: l'account e l'email («Manage marketing email open and click tracking», 14/10), l'indirizzo del destinatario (beta). La disattivazione a livello di account o di email prevale su un consenso dato. Il consenso vale per tutte le marche e non si limita a un paese.

Manage consent for email open and click tracking · Centro assistenza · pagina del 16/10/2026 · rivista il 17/10/2026 · affidabilità alta