HubSpotÖffnungs-Zählpixel, Klick-Tracking und Abmeldung

Opens are registered when a tracking pixel - an invisible image embedded in the email - loads, or when a link is clicked.

Vorbehalt Das Tracking lässt sich für das gesamte Konto oder für eine E-Mail abschalten. Zwei Sätze der vorherigen Notiz sind mit der Aktualisierung vom 14. Oktober von der Seite verschwunden: „Marketing emails are tracked by default“ und das nach dem Abschalten fortbestehende anonyme Tracking. Wird es für eine E-Mail abgeschaltet, wird das Zählpixel daraus entfernt („This will remove the tracking pixel from the email“).

Manage marketing email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 14.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

When click tracking is turned on, tracking parameters will be added to links. While the links will function as normal, the URL will be longer and may include a redirect to ensure the click is registered. [...] To turn off click tracking in emails that render using HTML, toggle the Track clicks in HTML emails switch off.

Vorbehalt Getrackte Klicks setzen ein Cookie, das den Besuch mit dem Datensatz des ursprünglichen Kontakts verknüpft, auch wenn die E-Mail weitergeleitet wurde; eine separate Einstellung schaltet diese Identifizierung ab.

Manage marketing email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 07.08.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

In the Email Performance section, toggle the Track opens and clicks for this email switch off. This will remove the tracking pixel from the email.

Vorbehalt Die Seite bestätigt das am 4. August im Tool festgestellte „Ja“ und räumt den Zweifel der Notiz aus: Der Satz „HubSpot will still anonymously track this data…“ steht dort nicht mehr. Zwei Bedingungen: Das Tracking muss auf Kontoebene aktiv sein, und das Quellen-Tracking muss auf „Add source tracking tags to all URLs“ stehen. An einer tatsächlich empfangenen E-Mail erneut zu prüfen.

Manage marketing email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 14.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

After you turn on consent-based email tracking, each recipient’s email tracking consent status is checked when an email is sent. If a recipient’s consent status does not allow tracking, the email is sent without applying open or click tracking.

Vorbehalt In der Beta, nach Anmeldung des Kontos durch einen Super-Admin und anschließender Aktivierung von „Require consent to track emails“. Der Status bezieht sich auf die E-Mail-Adresse, nicht auf den Kontakt. Die Seite schreibt, dass die E-Mail „ohne Anwendung des Trackings“ versendet wird, aber nicht, wie beim Abschalten für eine E-Mail, dass das Bild entfernt wird. Am Bildschirm nicht festgestellt.

Manage consent for email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 16.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

Das Öffnungs-Tracking lässt sich für eine Marketing-E-Mail deaktivieren. Keine Dokumentation dazu gefunden, dass der Zählpixel automatisch nur bei Kontakten ohne Einwilligung entfällt — das Feld bleibt „nicht geprüft“ statt „nein“: Wir haben das Fehlen nicht festgestellt, wir haben den Nachweis nicht gefunden.

Feststellungen in der Oberfläche, erste Runde · Hilfecenter · durchgesehen am 04.08.2026 · Vertrauen mittel

Recipients who have given consent are tracked, while recipients who have declined consent or don't have a recorded consent status aren't tracked.

Vorbehalt In der Beta und zu aktivieren. „Not specified“ ist der Standardstatus, und er wird nicht getrackt. Die Einstellung gilt für alle Empfänger und ist nicht auf ein Land beschränkt. Die Marke kann auch „Consent not applicable“ setzen, was das Tracking wiederherstellt, auch in großer Zahl. Die Seite sagt nicht, dass das Bild entfernt wird („sent without applying open or click tracking“). Das am 4. August festgestellte „Nein“ liegt vor der am 15. Oktober veröffentlichten Beta: am Bildschirm erneut zu prüfen.

Manage consent for email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 16.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

Contacts can opt in to or out of email open and click tracking from their subscription preferences page. [...] If a recipient’s consent status does not allow tracking, the email is sent without applying open or click tracking.

Vorbehalt In der Beta. Das Kontrollkästchen wird dem Standardmodul für Abonnementeinstellungen hinzugefügt, wenn die Option aktiviert ist; eine eigene Seite muss es selbst einbinden. HubSpot-Formulare erheben diese Einwilligung nicht (eigene Eigenschaft und Workflow, Tarife Pro oder Enterprise). Die Status lassen sich nicht direkt importieren. Kein Kontrollkästchen in der Standardabmeldung einzelner E-Mails. Für diese Funktion gibt es keinen Eintrag in der Datenbank.

Manage consent for email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 16.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

Can email tracking data be collected anonymously when a recipient has not consented to tracking? No. Anonymous email tracking is not supported in this beta.

Vorbehalt Gilt für die Beta. Außerhalb der Beta schreibt die Tracking-Seite seit dem 14. Oktober nichts mehr über ein anonymes Tracking: Der Satz aus der Notiz („HubSpot will still anonymously track this data to support the network health…“) steht dort nicht mehr.

Manage consent for email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 16.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

The email tracking consent status is associated with an email address rather than a contact. [...] The Email tracking consent contact property is automatically set by HubSpot and can't be edited directly.

Vorbehalt In der Beta. Der Status trägt Datum, Quelle und Erhebungsmethode; er wird per Massenbearbeitung, Segment oder Workflow-Aktion geändert, nie direkt. Die Seite sagt nicht, ob er sich exportieren lässt. Die derzeit hinterlegte URL (export-your-contacts) antwortet mit 404.

Manage consent for email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 16.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

Transactional emails are relationship-based emails and are generally triggered by an action taken by the recipient [...] Consequently, transactional emails can be sent to contacts regardless of subscription preferences, quarantine status, previous bounces, or non-marketing contact status. [...] Because transactional emails bypass subscription preferences, your email will not include a subscription link.

Vorbehalt Transaktions-E-Mails setzen sich über die Abonnementeinstellungen hinweg und enthalten keinen Abonnement-Link; sie erfordern das Modul Transactional Email.

Send transactional emails · Hilfecenter · Seite vom 04.09.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

To set up DKIM in HubSpot, you'll be guided to set up DKIM using two CNAME records in your DNS provider. [...] While DKIM, SPF, and DMARC are not strictly required to send emails via HubSpot, you cannot send emails with your domain in the From address (e.g. user@company.com) until you connect that domain to HubSpot by setting up DKIM.

Overview of email authentication · Hilfecenter · Seite vom 23.06.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

SPF is traditionally required for the envelope return path domain, which is the address that bounces will be sent to. HubSpot already has this configured for marketing emails sent through its shared servers.

Vorbehalt Bei Marketing-Sendungen über gemeinsam genutzte Server ist der Envelope bereits durch den Anbieter abgedeckt: Die Marke muss dafür keinen SPF-Eintrag veröffentlichen.

Overview of email authentication · Hilfecenter · Seite vom 23.06.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

By configuring a DMARC record, inbox providers can confirm how to process any emails sent from your domain that do not pass SPF and DKIM checks. [...] Example policies. You can customize your DMARC policy to fit your business needs. Here are a few examples: Neutral policy. v=DMARC1; p=none;

Overview of email authentication · Hilfecenter · Seite vom 23.06.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

Domains not connected as an email sending domain in your account will be modified to a HubSpot-hosted system domain. [...] All accounts may connect up to 2000 email sending domains.

Vorbehalt Eine nicht verbundene Domain wird durch eine Systemdomain des Anbieters ersetzt.

Overview of email authentication · Hilfecenter · Seite vom 23.06.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

In the Click tracking domain section, you can set the domain used for click tracking in email links. If you have the Brands Add-On, you can set separate domains for each brand.

Manage marketing email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 07.08.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

Super Admins can use audit logs to review, filter, and export a record of user actions in a HubSpot account. This helps troubleshoot unexpected changes and monitor security-related activity. [...] To view, filter, and export a centralized log of account activity on your Audit Logs page

Vorbehalt Protokoll für Super-Admins einsehbar und exportierbar; die Seite sagt nicht, in welchen Tarifen.

View and export account activity history · Hilfecenter · Seite vom 22.06.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

The v4 subscriptions APIs allow you to programmatically subscribe or unsubscribe contacts from your email subscription types, or unsubscribe a contact from all email communication. [...] To get the current subscription preferences for a specific contact, make a GET request to /communication-preferences/v4/statuses/{subscriberIdString}?channel=EMAIL

Vorbehalt Die API umfasst Abonnements und ihre Status; zu den Tracking-Einstellungen nichts.

API guide - HubSpot docs · API-Dokumentation · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

Immutable historical logging: Each change to a subscription status or channel consent generates a unique, independent event. HubSpot never updates or overwrites existing events. If a contact modifies their preferences multiple times or through different operational sources, each distinct action produces its own event record, preserving a flawless historical audit trail.

Vorbehalt Jede Änderung eines Abonnement- oder Einwilligungsstatus wird zu einem datierten Ereignis, das nie überschrieben wird und im Berichtsgenerator lesbar ist.

Understand communication subscription events in the custom report builder · Hilfecenter · Seite vom 26.05.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

In the right panel, click the History tab. Review the email tracking consent status and the following details: [...] Update source: how the consent status was updated (e.g., through a workflow or the subscription preferences page).

Vorbehalt In der Beta, und bezieht sich auf die Einwilligung in das Tracking: Historie pro Kontakt (Urheber, Quelle, Datum) auf der Karte des Datensatzes; der Export wird nicht beschrieben. Die aktuelle Quelle („Understand communication subscription events…“, unverändert seit dem 26. Mai) bleibt zutreffend, behandelt aber nur Abonnements und die Einwilligung pro Kanal. Ergänzen oder ersetzen: zu entscheiden.

Manage consent for email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 16.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch

You can turn off open and click tracking for either all emails in your account or individual emails.

Vorbehalt Zwei Ebenen: Konto und E-Mail. Keine Einstellung pro Kontakt, Liste oder Sequenz ist dokumentiert, ebenso wenig, welche Vorrang hat.

Manage marketing email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 07.08.2026 · durchgesehen am 11.09.2026 · Vertrauen hoch

Can I send an email without tracking if the recipient has consented to tracking? Yes. If you turn off tracking, email opens and clicks will not be tracked, regardless of each recipient’s email tracking consent status.

Vorbehalt Drei Ebenen: Konto und E-Mail („Manage marketing email open and click tracking“, 14.10.), Adresse des Empfängers (Beta). Das Abschalten auf Konto- oder E-Mail-Ebene hat Vorrang vor einer erteilten Einwilligung. Die Einwilligung gilt für alle Marken und ist nicht auf ein Land beschränkt.

Manage consent for email open and click tracking · Hilfecenter · Seite vom 16.10.2026 · durchgesehen am 17.10.2026 · Vertrauen hoch