Customer.ioÖffnungs-Zählpixel, Klick-Tracking und Abmeldung
Customer.io kann ein Öffnungs-Zählpixel einfügen und erlaubt, es pro Kampagne wie pro Kontakt zu entfernen.
Enterprise · Peaberry Software · Website des Herstellers ↗ · Code customer-io
2012 gegründete Plattform für die Automatisierung von Nachrichten, die E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und SMS auf Grundlage der eigenen Daten der Marke versendet.
Postmetry-Referenz
Was der Hersteller sagt, von uns überprüft
4 Quellen · durchgesehen am 18.08.2026. Bleiben nicht überprüft: Anonymisierung des Trackings, List-Unsubscribe, RFC 8058 — ein Klick, Präferenzseite, Transaktionale Ausnahmen, DKIM, SPF, DMARC, Versanddomain, Tracking-Domain, Protokollierung, API, Verlauf der Einwilligung, Granularität der Einstellungen.
Postmetry-Korpus
Was Marken wirklich versenden
9 Nachrichten empfangen vom 07.10.2026 bis zum 30.10.2026. Unterhalb der Schwelle von 30 Nachrichten und 8 Marken: Es wird keine Quote veröffentlicht.
Postmetry-Referenz
Was diese Versandplattform ermöglicht
Katalog, gemeinsam für beide Seiten. Jeder Eintrag trägt seine Quelle, sein Datum und sein Vertrauensniveau.
Rechts, was unsere Versendungen dazu sagen: übereinstimmend, widerlegt, trotz Volumen nie beobachtet, zu wenige Versendungen für eine Schlussfolgerung — oder außer Reichweite, wenn sich die Funktion nicht an einer E-Mail ablesen lässt.
Tracking 2 nicht überprüft
Zählpixel Ja 1 Note · 18/08/2026 Zu wenige Versände bei 7 Versände von 1 Marke, 1 Monate
Open tracking relies on a "tracking pixel" in your messages
Vorbehalt Zählpixel standardmäßig aktiv und seit August 2021 im Workspace global deaktivierbar — der Anbieter begründet die Einstellung selbst mit Datenschutz und der sinkenden Verlässlichkeit der Kennzahl. Selten: ein datierter Versionshinweis.
Disable open tracking · Hilfecenter · durchgesehen am 18.08.2026 · Vertrauen mittel
Klick-Tracking Ja 1 Note · 18/08/2026 Zu wenige Versände bei 7 Versände von 1 Marke, 1 Monate
just add the untracked class to the button, image, or text link
Vorbehalt Tracking standardmäßig aktiv, Opt-out pro Link über die Klasse untracked (Drag-and-Drop-Editor) — begründet mit der Genauigkeit der Klickrate. Getrackte Links werden über HTTPS ausgeliefert; der Anbieter rät davon ab, sensible Links (Passwort-Zurücksetzungen) zu tracken.
Disable link tracking in the drag-and-drop editor · Hilfecenter · durchgesehen am 18.08.2026 · Vertrauen mittel
Ausschluss je Kampagne Ja 1 Note · 04/08/2026 Außer Reichweite
uncheck Track opens and link clicks in this message on the left
Vorbehalt Schalter pro Nachricht (E-Mail: Öffnungen + Klicks; SMS/WhatsApp: Klicks). Für eine ganze Automation muss E-Mail für E-Mail deaktiviert werden.
Link Tracking · Hilfecenter · durchgesehen am 18.08.2026 · Vertrauen mittel
Einwilligung — keine = kein Pixel Ja 1 Note · 04/08/2026 Außer Reichweite
Der Einzige in dieser Reihe, der genau das tut, was die Empfehlung beschreibt. Drei Modi — deaktiviert, Opt-in, Opt-out —, ein reserviertes Attribut `cio_email_tracking_consent` mit den Zuständen `granted` und `denied` und eine gehostete Seite, auf der der Empfänger seine Entscheidung ändern kann. Im Opt-in-Modus erhält ein Kontakt ohne Einwilligung die Nachricht trotzdem, ohne Zählpixel: Die E-Mail geht raus, die Messung nicht. Genau diese Unterscheidung können die anderen Werkzeuge nicht treffen.
Feststellungen in der Oberfläche, erste Runde · Oberfläche · durchgesehen am 04.08.2026 · Vertrauen mittel
Abmeldung 4 nicht überprüft
Authentifizierung 5 nicht überprüft
Infrastruktur & Governance 4 nicht überprüft
Postmetry-Korpus
Im Corpus beobachtet
Erhoben von unseren Analysatoren anhand der Nachrichten, die über von uns kontrollierte Adressen eingehen. Hier nichts aus der Referenz, kein Zugriff auf das Tool.
9 Nachrichten, 1 Marke, unterhalb der Schwelle von 30 Nachrichten und 8 Marken: Es wird keine Quote veröffentlicht. Ein Prozentsatz auf so wenige Versendungen oder so wenige Marken beschreibt, was eine Marke eingestellt hat, nicht was die Versandplattform tut.
Beobachteter Zeitraum
10/2026 → 30/10/2026
1 Monate, 1 eigenständige Marke.
Erkennungsmerkmale
Woran wir die Versandplattform erkannt haben, Nachricht für Nachricht.
- X-Mailer 100 %
Grenzen dieser Analyse
Sie sagt nicht, was eine Marke tatsächlich eingestellt hat. Eine Versandplattform, die es erlaubt, den Pixel abzuschalten, sagt nichts darüber, welche Marken das getan haben — das beantwortet der Bericht einer Marke.
Sie erstellt kein Ranking. Keine Note, keine Empfehlung: Die Funktionen wiegen je nach Verwendung nicht gleich schwer, und dieses Gewicht liegt nicht bei uns.
Ein Feld „nicht überprüft“ ist kein „Nein“. Es sagt, dass noch niemand nachgesehen hat, und nichts weiter.
Der Corpus belegt keine Funktion. Eine beobachtete Pixelquote sagt, was Marken versenden, nicht was das Tool kann.
Quellen
4 Quellen- Link Tracking Hilfecenter · Vertrauen mittel 18/08/2026
- Disable open tracking Hilfecenter · Vertrauen mittel 18/08/2026
- Disable link tracking in the drag-and-drop editor Hilfecenter · Vertrauen mittel 18/08/2026
- Feststellungen in der Oberfläche, erste Runde Oberfläche · Vertrauen mittel 04/08/2026
Vergleichbare Versandplattformen
Die gesamte Familie vergleichen →Häufige Fragen
Lässt sich das Öffnungs-Tracking in Customer.io abschalten?
Schreibt Customer.io Links für das Klick-Tracking um?
Laufen Ihre Versendungen über Customer.io?
Die Versandplattform liest sich aus den Headern ab, nicht aus einer Erklärung. Der Bericht benennt sie und sagt, wo sich die Befunde bei diesem Hersteller beheben lassen.