BrevoPíxel de apertura, seguimiento de clics y baja

Brevo intègre un pixel de suivi dans vos emails afin de mesurer les ouvertures

Reserva Activado por defecto, con enlaces individualizados para los clics, «enregistrant des données d'engagement par contact dans les deux cas». La página establece la doctrina de que la finalidad prevalece sobre el canal: un email promocional enviado por SMTP o API transaccional sigue sujeto al consentimiento, una inversión notable de la excepción transaccional clásica.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centro de ayuda · revisado el 20/08/2026 · confianza media

Ces rapports suivent qui a ouvert les emails et cliqué dessus

Reserva Seguimiento nominal de aperturas y clics; enlaces individualizados por contacto (página CNIL). Fechas poco habituales y mostradas en el cuerpo: desde el 06/02/2025 la tasa de apertura incluye Apple MPP, y desde el 08/07/2025 la actividad de los bots, que puede excluirse de los informes. Interruptor global = seguimiento anónimo.

Analyser et exporter le rapport de votre campagne email · Centro de ayuda · revisado el 20/08/2026 · confianza media

Lorsque cette option est définie sur Non, ces contacts ne sont pas suivis. » (texte du sous-réglage « Suivre les contacts dont le consentement est inconnu », verbatim)

Reserva Mismo dispositivo que consentement-sans-pixel: la retirada del seguimiento por contacto (aperturas y clics) pasa por el consentimiento registrado, y el mensaje se sigue enviando. Desactivado por defecto a nivel de cuenta. Independiente de la infraestructura de envío (a diferencia de Braze, limitado a SparkPost y SendGrid).

Consentimiento al seguimiento por píxel por contacto · Interfaz · revisado el 23/08/2026 · confianza alta

Les ouvertures et les clics collectés en dehors du consentement explicite, par exemple dans le cadre de l’exemption de délivrabilité, ne sont pas associés à un profil de contact.

Reserva La retirada del seguimiento por contacto pasa por el consentimiento registrado (casilla constatada en «oui» en la herramienta el 23 de agosto). La página dice que se siguen recogiendo aperturas sin consentimiento explícito, a efectos de entregabilidad, sin vincularlas al perfil: por tanto, en un contacto que no ha consentido todavía se carga una imagen, y lo que se retira es la vinculación, no el píxel. Nunca escribe que el píxel salga del mensaje; para la API, solo dice que «Brevo ne suit pas les ouvertures ou les clics pour cet email». Por resolver con un email recibido por un contacto cuyo consentimiento se ha rechazado.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centro de ayuda · página del 14/09/2026 · revisado el 17/10/2026 · confianza alta

Suivez les ouvertures et les clics pour chaque contact uniquement lorsque le consentement a été enregistré pour ce contact. Lorsque cette option est désactivée, tous les contacts sont suivis. » (texte de l'interface, verbatim)

Reserva Desactivado por defecto: la opción estaba en «Non» al abrir la pantalla, y el propio texto de la interfaz enuncia la consecuencia: se hace seguimiento de todos los contactos. El motor solo tiene en cuenta el consentimiento una vez activada la opción. Al activarla aparece un segundo ajuste: «Suivre les contacts dont le consentement est inconnu» (Oui = se hace seguimiento de los desconocidos / Non = no se hace). Presencia constatada, valor por defecto no establecido (el estado capturado puede deberse a la manipulación). La pregunta pendiente se mantiene y solo se resuelve con un envío recibido: para un contacto sin seguimiento, ¿se retira el píxel del mensaje o se descarta en el servidor?

Consentimiento al seguimiento por píxel por contacto · Interfaz · revisado el 23/08/2026 · confianza alta

la recommandation de la CNIL vous autorise à le conserver même si un contact n'a pas accepté le suivi par pixel. … Cet attribut se met à jour automatiquement à chaque nouvelle ouverture

Reserva La casilla se constató en «oui» en la herramienta el 23 de agosto. La página indica que la fecha de última apertura sigue actualizándose, a efectos de entregabilidad, para un contacto que ha rechazado el seguimiento: por tanto, en su caso todavía se carga una imagen. Por resolver con un email recibido por un contacto cuyo consentimiento se ha rechazado.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centro de ayuda · página del 31/08/2026 · revisado el 11/09/2026 · confianza alta

Ajouter une case à cocher de consentement au suivi par pixel à vos formulaires … Seuls les contacts avec Oui sont suivis pour les ouvertures et les clics

Reserva Recogida mediante una casilla en los formularios de suscripción y de actualización del perfil, retirada mediante un enlace en el pie de página; la elección se aplica en cada envío, en todos los canales, incluido el transaccional.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centro de ayuda · página del 31/08/2026 · revisado el 11/09/2026 · confianza alta

l'adresse email et l'adresse IP de vos destinataires seront masquées et remplacées par la mention Contact anonyme ou Données anonymes. Vous aurez toujours les dates d'envoi et de remise, ainsi que la date d'ouverture et le décompte

Reserva El modo anónimo existe, desactivado por defecto, y debe activarse por separado para las campañas y para los transaccionales. No retira la imagen. Cada apertura sigue registrada y fechada, en una línea por destinatario enmascarado, y las «cargas por proxy» siguen registrándose; solo se anonimizan la dirección de email y la IP. La página nunca escribe que el píxel se mantenga: es lo que supone una apertura fechada por destinatario. Sin embargo, el proveedor presenta la opción como una desactivación del seguimiento (artículo «Analyser et exporter le rapport de votre campagne email»). Se trata de una recalificación con respecto a la definición (dejar de cargar una imagen individualizada), no de un cambio de página: la reescritura del 7 de octubre no afecta al fondo. El «sí» del 20 de agosto se basaba en la existencia del modo.

Puis-je anonymiser le suivi des ouvertures et des clics pour mes emails ? · Centro de ayuda · página del 07/10/2026 · revisado el 17/10/2026 · confianza alta

Yes, Brevo automatically includes a list-unsubscribe header in your email campaigns and transactional emails.

Reserva Campañas y transaccionales; en el plan Enterprise, un transaccional desencadenado por el destinatario puede llevar List-Help en su lugar.

FAQs - About list-unsubscribe and list-help headers in emails · Centro de ayuda · página del 03/04/2026 · revisado el 11/09/2026 · confianza alta

No action is needed on your side for the following requirements, which Brevo already handles automatically: … One-click unsubscribe support for the list-unsubscribe header (RFC 8058)

Reserva Presentado entre los requisitos de Gmail, Yahoo y Microsoft, sin fecha de implantación.

Comply with Gmail, Yahoo, and Microsoft's requirements for email senders · Centro de ayuda · página del 10/07/2026 · revisado el 11/09/2026 · confianza alta

The option to include a list-help header instead of a list-unsubscribe header is only available with an Enterprise plan, and under specific conditions.

Reserva Solo en el plan Enterprise, para transaccionales desencadenados por el destinatario (activación, confirmación de pedido, restablecimiento); en los demás casos, List-Unsubscribe se incluye también en los transaccionales. La página CNIL del proveedor recuerda que un transaccional con finalidad comercial sigue sujeto al consentimiento para el seguimiento individual.

FAQs - About list-unsubscribe and list-help headers in emails · Centro de ayuda · página del 03/04/2026 · revisado el 11/09/2026 · confianza alta

add the required DNS records (Brevo code, DKIM, DMARC), and verify the configuration

Reserva Flujo automático destacable: Brevo se conecta al registrador del cliente (con las credenciales que este facilita) y configura él mismo los registros; también es posible hacerlo a mano. Selector no documentado (en el ecosistema: mail._domainkey; por constatar).

Authenticate your domain with Brevo (Brevo code, DKIM, DMARC) · Centro de ayuda · revisado el 20/08/2026 · confianza media

Since February 1, 2024, domain authentication is mandatory as part of Gmail

Reserva DMARC configurado por el flujo de autenticación (fechado: obligatorio desde febrero de 2024, y Microsoft siguió en mayo de 2025). Salvaguarda inversa a la de Adobe: si ya existe un DMARC, el flujo automático propone sustituirlo, y rechazarlo obliga a hacerlo a mano. Política por defecto de Brevo no leída.

FAQs - About domain authentication (Brevo code, DKIM, DMARC) · Centro de ayuda · revisado el 20/08/2026 · confianza media

verify it by entering the 6-digit code sent to the sender's email

Reserva Sin dominio autenticado, el envío sigue siendo posible con una dirección verificada mediante un código de 6 cifras: el dominio propio no es obligatorio, y el dominio autenticado exime de esa verificación. El login SMTP xxx@smtp-brevo.com es un identificador técnico, nunca un From; es un dato para esp_signatures.

Troubleshooting - Issues with Brevo SMTP · Centro de ayuda · revisado el 20/08/2026 · confianza media

Date de consentement au suivi par pixel La date à laquelle le contact a accepté ou refusé le suivi par pixel. … Source du consentement au suivi par pixel La source via laquelle le contact a donné sa réponse

Reserva La fecha y la fuente de la última elección, no el historial de sus cambios; la página no dice si se exportan.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centro de ayuda · página del 31/08/2026 · revisado el 11/09/2026 · confianza alta

Configurez votre comportement par défaut en définissant Suivre les contacts dont le consentement est inconnu sur … Seuls les contacts avec Oui sont suivis pour les ouvertures et les clics

Reserva Dos niveles: la cuenta activa el consentimiento por contacto y fija el tratamiento de los contactos con consentimiento desconocido; el contacto, mediante su atributo, decide para sí mismo. El ajuste se aplica a todos los canales, incluido el transaccional; la página no menciona ningún ajuste por campaña.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centro de ayuda · página del 31/08/2026 · revisado el 11/09/2026 · confianza alta