BrevoPixel d'ouverture, suivi des clics et désinscription

Brevo intègre un pixel de suivi dans vos emails afin de mesurer les ouvertures

Réserve par défaut, avec liens individualisés pour les clics, « enregistrant des données d'engagement par contact dans les deux cas ». La page pose la doctrine finalité > canal : un email promotionnel envoyé par SMTP/API transactionnel reste soumis au consentement — inversion notable de l'exception transactionnelle classique.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centre d'aide · relu le 20/08/2026 · confiance moyenne

Ces rapports suivent qui a ouvert les emails et cliqué dessus

Réserve suivi nominal ouvertures + clics ; liens individualisés par contact (page CNIL). Dates rares et affichées dans le corps : depuis le 06/02/2025 le taux d'ouverture inclut la MPP Apple, depuis le 08/07/2025 l'activité des bots — excluables des rapports. Interrupteur global = suivi anonyme.

Analyser et exporter le rapport de votre campagne email · Centre d'aide · relu le 20/08/2026 · confiance moyenne

Lorsque cette option est définie sur Non, ces contacts ne sont pas suivis. » (texte du sous-réglage « Suivre les contacts dont le consentement est inconnu », verbatim)

Réserve même dispositif que consentement-sans-pixel : le retrait du suivi par contact (ouvertures ET clics) passe par le consentement enregistré, le message continuant de partir. Désactivé par défaut au niveau du compte. Indépendant de l'infrastructure d'envoi (contrairement à Braze, limité SparkPost/SendGrid).

Consentement au suivi des pixels par contact · Interface · relu le 23/08/2026 · confiance élevée

Les ouvertures et les clics collectés en dehors du consentement explicite, par exemple dans le cadre de l’exemption de délivrabilité, ne sont pas associés à un profil de contact.

Réserve Le retrait du suivi par contact passe par le consentement enregistré (case constatée « oui » dans l'outil le 23 août). La page dit que des ouvertures restent collectées hors consentement explicite, au titre de la délivrabilité, sans être rattachées au profil : une image se charge donc encore chez un contact non consentant, et c'est le rattachement qui est retiré, pas le pixel. Elle n'écrit jamais que le pixel quitte le message ; pour l'API, elle dit seulement que « Brevo ne suit pas les ouvertures ou les clics pour cet email ». À trancher sur un email reçu par un contact au consentement refusé.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centre d'aide · page du 14/09/2026 · relu le 17/10/2026 · confiance élevée

Suivez les ouvertures et les clics pour chaque contact uniquement lorsque le consentement a été enregistré pour ce contact. Lorsque cette option est désactivée, tous les contacts sont suivis. » (texte de l'interface, verbatim)

Réserve DÉSACTIVÉ PAR DÉFAUT — l'option était sur « Non » à l'ouverture de l'écran, et le texte de l'interface énonce lui-même la conséquence : tous les contacts suivis. Le moteur prend le consentement en compte UNIQUEMENT une fois l'option activée. À l'activation, un second réglage apparaît : « Suivre les contacts dont le consentement est inconnu » (Oui = les inconnus sont suivis / Non = ils ne le sont pas) — présence constatée, DÉFAUT NON ÉTABLI (l'état capturé peut résulter de la manipulation). La question résiduelle demeure et ne se tranche qu'en envoi reçu : pour un contact non suivi, pixel retiré du message ou écarté côté serveur ?

Consentement au suivi des pixels par contact · Interface · relu le 23/08/2026 · confiance élevée

la recommandation de la CNIL vous autorise à le conserver même si un contact n'a pas accepté le suivi par pixel. … Cet attribut se met à jour automatiquement à chaque nouvelle ouverture

Réserve La case a été constatée « oui » dans l'outil le 23 août. La page écrit que la date de dernière ouverture continue de se mettre à jour, au titre de la délivrabilité, pour un contact qui a refusé le suivi : une image se charge donc encore chez lui. À trancher sur un email reçu par un contact au consentement refusé.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centre d'aide · page du 31/08/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

Ajouter une case à cocher de consentement au suivi par pixel à vos formulaires … Seuls les contacts avec Oui sont suivis pour les ouvertures et les clics

Réserve Recueil par une case dans les formulaires d'inscription et de mise à jour du profil, retrait par un lien dans le pied de page ; le choix est appliqué à chaque envoi, sur tous les canaux, transactionnel compris.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centre d'aide · page du 31/08/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

l'adresse email et l'adresse IP de vos destinataires seront masquées et remplacées par la mention Contact anonyme ou Données anonymes. Vous aurez toujours les dates d'envoi et de remise, ainsi que la date d'ouverture et le décompte

Réserve Le mode anonyme existe, désactivé par défaut, à activer séparément pour les campagnes et pour les transactionnels. Il ne retire pas l'image. Chaque ouverture reste enregistrée et datée, sur une ligne par destinataire masqué, et les « chargements par proxy » restent journalisés ; seules l'adresse email et l'IP sont anonymisées. La page n'écrit jamais que le pixel reste : c'est ce que suppose une ouverture datée par destinataire. L'éditeur présente pourtant l'option comme une désactivation du suivi (article « Analyser et exporter le rapport de votre campagne email »). C'est une requalification au regard de la définition (cesser de charger une image individualisée), pas un changement de page : la réécriture du 7 octobre ne touche pas au fond. Le « oui » du 20 août reposait sur l'existence du mode.

Puis-je anonymiser le suivi des ouvertures et des clics pour mes emails ? · Centre d'aide · page du 07/10/2026 · relu le 17/10/2026 · confiance élevée

Yes, Brevo automatically includes a list-unsubscribe header in your email campaigns and transactional emails.

Réserve Campagnes et transactionnels ; sur l'offre Enterprise, un transactionnel déclenché par le destinataire peut porter List-Help à la place.

FAQs - About list-unsubscribe and list-help headers in emails · Centre d'aide · page du 03/04/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

No action is needed on your side for the following requirements, which Brevo already handles automatically: … One-click unsubscribe support for the list-unsubscribe header (RFC 8058)

Réserve Présenté parmi les exigences de Gmail, Yahoo et Microsoft, sans date de mise en place.

Comply with Gmail, Yahoo, and Microsoft's requirements for email senders · Centre d'aide · page du 10/07/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

The option to include a list-help header instead of a list-unsubscribe header is only available with an Enterprise plan, and under specific conditions.

Réserve Seulement sur l'offre Enterprise, pour des transactionnels déclenchés par le destinataire (activation, confirmation de commande, réinitialisation) ; ailleurs, List-Unsubscribe est posé aussi sur les transactionnels. La page CNIL de l'éditeur rappelle qu'un transactionnel à visée commerciale reste soumis au consentement pour le suivi individuel.

FAQs - About list-unsubscribe and list-help headers in emails · Centre d'aide · page du 03/04/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

add the required DNS records (Brevo code, DKIM, DMARC), and verify the configuration

Réserve flux automatique remarquable : Brevo se connecte AU REGISTRAR du client (login fourni) et pose les enregistrements lui-même ; manuel possible. Sélecteur non documenté (écosystème : mail._domainkey — à constater).

Authenticate your domain with Brevo (Brevo code, DKIM, DMARC) · Centre d'aide · relu le 20/08/2026 · confiance moyenne

Since February 1, 2024, domain authentication is mandatory as part of Gmail

Réserve DMARC posé par le flux d'authentification (daté : obligatoire depuis février 2024, Microsoft ayant suivi en mai 2025). Garde-fou inverse d'Adobe : si un DMARC existe déjà, le flux auto propose de le REMPLACER — refuser impose le manuel. Politique par défaut Brevo non lue.

FAQs - About domain authentication (Brevo code, DKIM, DMARC) · Centre d'aide · relu le 20/08/2026 · confiance moyenne

verify it by entering the 6-digit code sent to the sender's email

Réserve sans domaine authentifié, l'envoi reste possible avec une ADRESSE vérifiée par code à 6 chiffres — le domaine propre n'est pas obligatoire ; le domaine authentifié en dispense. Le login SMTP xxx@smtp-brevo.com est un identifiant technique, jamais un From — donnée esp_signatures.

Troubleshooting - Issues with Brevo SMTP · Centre d'aide · relu le 20/08/2026 · confiance moyenne

Date de consentement au suivi par pixel La date à laquelle le contact a accepté ou refusé le suivi par pixel. … Source du consentement au suivi par pixel La source via laquelle le contact a donné sa réponse

Réserve La date et la source du dernier choix, pas l'historique de ses changements ; la page ne dit pas s'ils s'exportent.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centre d'aide · page du 31/08/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

Configurez votre comportement par défaut en définissant Suivre les contacts dont le consentement est inconnu sur … Seuls les contacts avec Oui sont suivis pour les ouvertures et les clics

Réserve Deux niveaux : le compte active le consentement par contact et fixe le sort des contacts au consentement inconnu ; le contact, par son attribut, décide pour lui. Le réglage vaut pour tous les canaux, transactionnel compris ; la page ne mentionne pas de réglage par campagne.

À propos des pixels de suivi des emails et de la recommandation de la CNIL dans Brevo · Centre d'aide · page du 31/08/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée