Ce que contient la newsletter de Fauré Le Page
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Le constat principal
Collecte active : la première campagne sera analysée dès son arrivée.
Un email quand un critère change d'état : la version Pro, en accès anticipé.
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Aucun message transactionnel analysé pour l'instant.
Ce que cet audit ne peut pas voir
Cette famille n'a pas encore de rapport
Un e-mail transactionnel ne s'obtient pas en s'abonnant. Il part après un achat, une inscription ou une demande de mot de passe, vers la personne concernée — jamais vers une adresse d'écoute. C'est pourquoi il manque ici, et pourquoi il manque dans la plupart des audits.
Ces messages sont soumis à des contraintes différentes de celles du marketing : le consentement y est présumé, la désinscription n'a pas toujours de sens, et la délivrabilité compte davantage puisque le destinataire attend le message. Les mêmes vérifications s'y appliquent pourtant, et c'est souvent là qu'on trouve les écarts les plus nets.
Un seul message reçu suffit à ouvrir la famille. Les notes portent alors sur ce message, et le rapport le dit.
Ce qui serait vérifié
- Pixel de suivi d'ouverture
- Suivre la lecture d'une facture est plus difficile à justifier que sur une promotion.
- Désinscription
- Un lien de désabonnement sur un message attendu peut faire perdre l'essentiel au destinataire.
- Authentification
- C'est le transactionnel qu'on usurpe : confirmation de commande, réinitialisation de mot de passe.
- Accessibilité
- Images bloquées, un code de validation porté par une image ne se lit plus.
Nous vous remettons une adresse de réception. L'analyse démarre au premier message reçu.