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Ce que contient la newsletter de Zooplus

Expéditeur
service@mail.zooplus.co.uk
Routeur
Mailjet
Secteur
Généraliste
Envois lus
1 campagne, 1 transactionnel
Période
Octobre 2026

Notre adresse a été inscrite en août 2026, après la publication de la recommandation de la CNIL (14 avril 2026).

Note d'ensemble

Le constat principal

Un pixel de suivi d'ouverture est présent sur 1 campagne.

C'est le premier des 7 points à corriger. La note la plus haute est technique (100/100), la plus basse expérience (45/100), mieux que 12 % des 503 marques mesurées.

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Un email quand un critère change d'état : la version Pro, en accès anticipé.

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Un seul message, rédigé par nous. Son adresse ne sert qu'à cet envoi et n'entre dans aucune liste.

7 points à corriger

Chaque ligne mène au critère dans sa famille, avec l'extrait qui l'établit et la façon de corriger.

  1. Prioritaire Un pixel de suivi d'ouverture est présent Critère « Aucun pixel de suivi d'ouverture » Conformité sur 1 campagne −30 pts sur 30 
    <img src="https://mailing.zooplus.co.uk/oo/***/***/e.gif" height="1" width="1"…

    Mailjet : le suivi des ouvertures se règle par campagne, dans les réglages de suivi de la campagne, et globalement dans les préférences du compte.

  2. Prioritaire Le message se lit mal sans ses images ou ne s'annonce pas dans la boîte de réception Critère « Le message se comprend sans ses images, dès la boîte de réception » Expérience mesuré sur 1 campagne −25 pts sur 25

    Un pré-en-tête de 40 à 130 caractères, en texte réel, suit l'objet dans la boîte de réception ; chaque image porteuse de sens a un attribut alt qui dit ce qu'elle montre ; le message principal est en texte, pas dans une image.

  3. À examiner Des liens deviennent invisibles si les images sont bloquées Critère « Tous les liens restent visibles images bloquées » Expérience sur 1 campagne −15 pts sur 15

    Chaque action importante (bouton principal, désinscription) existe en texte ou en bouton HTML, pas seulement en image cliquable.

  4. À examiner La politique DMARC publiée n'écarte aucune usurpation Critère « Politique DMARC qui contribue à écarter certaines usurpations » Délivrabilité sur 1 campagne −15 pts sur 15
  5. À examiner Aucun chemin distinct pour refuser le suivi Critère « Le destinataire garde la main sur le suivi » Conformité mesuré sur 1 campagne −10 pts sur 20
  6. À examiner Des zones cliquables sont trop petites pour le doigt Critère « Zones cliquables assez grandes » Expérience sur 1 campagne −10 pts sur 10
  7. Secondaire Tableaux de mise en page annoncés comme des tableaux de données Critère « Le message reste lisible avec une aide technique » Expérience mesuré sur 1 campagne −5 pts sur 20

17 critères tenus, dont « Se désinscrire est possible et annoncé » et « Signature DKIM validée ». Ils sont listés dans leur famille, ci-dessous.

Chaque envoi, à son heure d'arrivée

Un point par message reçu sur notre abonnement depuis octobre. Touchez un point pour l'ouvrir ; les flèches passent d'un envoi à l'autre.

Lecture technique de l'envoi du 10 octobre 2026 →

campagne en 1 semaine
1
environ une par semaine, en octobre
jour d'envoi
Pas de jour fixe
le samedi en tête, 1 des 1 campagnes
plage d'arrivée
10 h – 11 h
1 des 1 campagnes
dernier envoi reçu
10 oct.
« Your newsletter subscription »
Pixel
Note
70

Campagne 1 sur 1

samedi 10 oct., 10 h 05

Your newsletter subscription

Type
Campagne marketing
Note
70 / 100
Pixel
Présent, détecté par sa taille
Voir l'aperçu Lecture technique →

Le jour d'envoi

  1. lun.
  2. mar.
  3. mer.
  4. jeu.
  5. ven.
  6. sam.
  7. dim.

L'heure d'arrivée

Aucun changement observé depuis octobre

Chaque campagne est comparée à la précédente, critère par critère.

Le détail des critères

Les 24 critères + 1 bonus

Tenu Le critère est vérifié sur tous les envois où il s'appliquait. Compte pour la totalité de son poids dans la note. Tenu en partie Le critère est vérifié sur une partie des envois seulement ; le détail dit lesquels. Compte au prorata des envois où il est tenu. Non tenu Le critère n'est vérifié sur aucun des envois où il s'appliquait. Compte zéro, et son poids reste au dénominateur. Non observable Rien dans les envois reçus ne permet de se prononcer : le critère sort du dénominateur et n'est jamais compté comme un échec. Sort du dénominateur : listé, jamais compté comme un échec.

Conformité

Ces vérifications portent sur ce que l'envoi impose au destinataire et sur ce qu'il lui laisse : mesure de son comportement, moyens de partir, traçage de son opposition.

Pixels de suivi : la règle CNIL Méthode, famille Conformité mieux que 91 % des 503 marques mesurées

Le calcul · 60 pts sur 100

4 tenus · 1 tenu en partie · 1 non tenu

30 15 20 15 10 10

Poids de chaque critère dans la note.

Aucun pixel de suivi d'ouverture Non tenu Pixel de suivi d'ouverture détecté sur la seule campagne concernée 0/30 pts

0 points sur 30 — tenu sur 0 des 1 campagne concernée.

Une image invisible signale au routeur que le message a été ouvert, à quel moment et depuis quel appareil : c'est un suivi individualisé du comportement de lecture, et le destinataire n'en voit rien. Le message ne dit pas s'il y a consenti ou s'y est opposé — ce choix vit dans le routeur, pas dans l'envoi.

Servi depuis zooplus.co.uk.

L'extrait qui l'établit

<img src="https://mailing.zooplus.co.uk/oo/***/***/e.gif" height="1" width="1" alt="" border="0" style="height:1px;width:1px;border:0;">

Comment corriger

Mailjet : le suivi des ouvertures se règle par campagne, dans les réglages de suivi de la campagne, et globalement dans les préférences du compte.

Mailjet insère le pixel sur un sous-domaine en mjt.lu : c'est lui qu'on voit apparaître dans l'aperçu à la place de l'image.

Propre à mailjet — pas encore rouverte dans l'outil

Tenu quand aucun pixel de suivi n'est présent. Un seul pixel suffit à faire échouer le critère sur un envoi.

Se désinscrire est possible et annoncé Tenu Se désinscrire est annoncé, en en-tête comme dans le corps sur une seule campagne 15 pts

15 points sur 15 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Tenu quand le message annonce la désinscription dans ses en-têtes, par une page plutôt qu'un courriel à rédiger, et dans son corps. Le détail dit laquelle des deux manque. Non applicable sur un transactionnel.

Ce qui a été mesuré — 2 tenues sur 2

  • Désinscription annoncée en en-tête, par une page sur une seule campagne Tenu
  • Lien de désinscription dans le corps sur une seule campagne Tenu
Le destinataire garde la main sur le suivi Tenu en partie Aucun chemin distinct pour refuser le suivi sur la seule campagne concernée (1 des 2 mesures tenues) 10/20 pts

10 points sur 20 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Comment corriger

Un chemin distinct du lien de désinscription mène à un centre de préférences où le destinataire peut refuser le suivi (ouvertures, clics) sans se désabonner. La plupart des routeurs proposent cette page ; sinon, elle s'ajoute dans le pied du gabarit, avec son propre lien, nommé pour ce qu'il fait (« gérer mes préférences », « refuser le suivi »).

Cette page coûte une après-midi d'intégration et sert ensuite à tous les envois. Elle est ce que la recommandation CNIL attend d'un envoi qui mesure le comportement de ses lecteurs.

Deux mesures : le lien de désinscription passe-t-il par un traceur, et un chemin distinct mène-t-il à un centre de préférences ou au refus du suivi ? Aucune des deux n'établit qu'un refus aboutisse — le vérifier demanderait de suivre le lien, ce qui enregistrerait un clic côté routeur. Elles décrivent la main laissée au destinataire, pas le résultat qu'il obtiendrait.

Ce qui a été mesuré — 1 tenue sur 2

  • Lien de désinscription non tracé sur une seule campagne Tenu
  • Aucun chemin distinct pour refuser le suivi sur la seule campagne concernée Non tenu
  • CNIL 14/04/2026 · Postmetry
  • PM-PRIV-003
Le message dit qui écrit et selon quelles règles Tenu Le message dit qui écrit et selon quelles règles sur une seule campagne 15 pts

15 points sur 15 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Un envoi commercial doit permettre d'identifier l'annonceur (CPCE, article L. 34-5), et le destinataire de savoir qui traite ses données. Cet indicateur regroupe ce qu'un message peut en montrer.

Ce qui a été mesuré — 3 tenues sur 3

  • Le message nomme son expéditeur sur une seule campagne Tenu
  • Une réponse au message est possible sur une seule campagne Tenu
  • Un lien mène à la politique de confidentialité sur une seule campagne Tenu
  • CPCE L. 34-5 · directive 2000/31 art. 6 · CAN-SPAM
  • PM-PRIV-004
Un chemin non tracé mène au site Tenu Un chemin non tracé mène au site sur une seule campagne 10 pts

10 points sur 10 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand au moins un lien du message mène au site de la marque sans passer par un compteur de clics.

  • Postmetry
  • PM-PRIV-005
Aucun identifiant du destinataire dans le message Tenu Aucun identifiant du destinataire dans le message sur une seule campagne 10 pts

10 points sur 10 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand l'adresse du destinataire n'apparaît — ni en clair, ni encodée, ni hachée — dans aucune URL ni aucun en-tête propriétaire. Les en-têtes d'adressage ne comptent pas : ils la portent par construction.

  • Postmetry · RGPD art. 4 en repère
  • PM-PRIV-020

Délivrabilité

Ces vérifications lisent le verdict d'authentification posé par notre serveur au moment où le message est arrivé. Ce verdict est daté par construction : nous ne le recalculons jamais, ce qui interrogerait le DNS d'aujourd'hui plutôt que celui du jour de l'envoi.

Exigences de Gmail pour les expéditeurs Exigences de Yahoo Méthode, famille Délivrabilité mieux que 4 % des 503 marques mesurées

Le calcul · 70 pts sur 85, ramenés à 100

5 tenus · 1 non tenu

20 20 15 10 15 5

Poids de chaque critère dans la note.

Signature DKIM validée Tenu Signature DKIM valide sur une seule campagne 20 pts

20 points sur 20 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand notre serveur de réception a validé la signature DKIM de l'envoi.

Alignement DMARC validé Tenu Alignement DMARC vérifié sur une seule campagne 20 pts

20 points sur 20 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand le domaine affiché dans l'expéditeur correspond à celui qui a authentifié le message.

Politique DMARC qui contribue à écarter certaines usurpations Non tenu Politique DMARC en observation seule sur la seule campagne concernée 0/15 pts

0 points sur 15 — tenu sur 0 des 1 campagne concernée.

Comment corriger

Un enregistrement TXT _dmarc.<domaine> déclare la politique : v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:… au minimum, p=reject une fois les sources d'envoi alignées. Le passage se fait par étapes (p=none avec rapports, puis quarantine, puis reject) sur quelques semaines, en lisant les rapports pour repérer les outils qui envoient au nom du domaine.

Une politique none n'empêche aucune usurpation du domaine ; quarantine ou reject ferme la porte et satisfait les exigences Gmail et Yahoo pour les expéditeurs en volume.

Tenu quand la politique publiée est « reject » ou « quarantine ». Une politique « none » n'attend rien des messageries : elle est publiée sans effet sur les messages qui usurpent le domaine.

Aucun échec SPF Tenu Aucun échec SPF sur une seule campagne 10 pts

10 points sur 10 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand SPF n'est pas en échec. Un SPF « none » accompagné d'un DKIM et d'un DMARC valides est une configuration courante et légitime : elle n'est pas pénalisée.

Désinscription en un clic, au sens de la RFC 8058 Tenu Désinscription en un clic au sens de la RFC 8058 sur une seule campagne 15 pts

15 points sur 15 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Tenu quand l'en-tête « List-Unsubscribe » porte une adresse https et que « List-Unsubscribe-Post » vaut exactement « List-Unsubscribe=One-Click ». C'est ce que Gmail et Yahoo demandent aux expéditeurs en nombre : le bouton de la messagerie agit alors sans ouvrir de page. Non applicable sur un transactionnel.

Ce qui a été mesuré — 2 tenues sur 2

  • L'en-tête de désinscription porte une adresse https sur une seule campagne Tenu
  • Désinscription en un clic annoncée sur une seule campagne Tenu
  • RFC 8058 · Gmail et Yahoo
  • PM-DELIV-005
Signature DKIM qui couvre l'essentiel Tenu La signature DKIM couvre l'essentiel du message sur une seule campagne 5 pts

5 points sur 5 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Ce que la signature couvre, pas seulement qu'elle passe : un algorithme admis par la RFC 8301, le corps signé en entier, les en-têtes From, Subject, Date et List-Unsubscribe signés, une signature non expirée à la réception. Non applicable sans signature DKIM.

Ce qui a été mesuré — 4 tenues sur 4

  • Algorithme de signature admis sur une seule campagne Tenu
  • Corps signé en entier sur une seule campagne Tenu
  • En-têtes essentiels signés sur une seule campagne Tenu
  • Signature valide à la réception sur une seule campagne Tenu
  • RFC 6376 · RFC 8301
  • PM-DELIV-006

Technique

Ces vérifications portent sur ce que les clients de messagerie font réellement du message : troncature, blocs de style retirés, ressources jamais chargées. Chaque seuil dit d'où il vient : le comportement documenté d'un client de messagerie, une spécification, ou notre propre méthode.

Prise en charge par client (caniemail) Méthode, famille Technique mieux que 89 % des 503 marques mesurées

Le calcul · 85 pts sur 85, ramenés à 100

6 tenus

25 20 15 10 10 5

Poids de chaque critère dans la note.

HTML sous le seuil de troncature de Gmail Tenu HTML sous le seuil de troncature Gmail sur une seule campagne 25 pts

25 points sur 25 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand la partie HTML reste sous 102 Ko. Au-delà, Gmail coupe la fin du message — et la fin, c'est la désinscription et les mentions.

  • Gmail
  • PM-TECH-001
Gabarit peu imbriqué Tenu Gabarit peu imbriqué sur une seule campagne 20 pts

20 points sur 20 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Tenu quand les tableaux de mise en page ne s'imbriquent pas sur plus de 6 niveaux. Au-delà, le moteur de Word que partagent les Outlook de bureau et les clients qui divergent rendent le gabarit chacun à sa façon.

Ce qui a été mesuré — 1 tenue sur 1

  • Tableaux de mise en page peu imbriqués sur une seule campagne Tenu
  • Postmetry
  • PM-TECH-002
HTML bien formé Tenu HTML bien formé sur une seule campagne 15 pts

15 points sur 15 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Un doctype, un jeu de caractères déclaré dans le document, des balises équilibrées et des identifiants uniques. Chaque client répare à sa façon un balisage incomplet, et c'est ce qui rend le rendu imprévisible. Les fermetures que le HTML rend facultatives ne comptent pas.

Ce qui a été mesuré — 4 tenues sur 4

  • Doctype déclaré sur une seule campagne Tenu
  • Jeu de caractères déclaré dans le HTML sur une seule campagne Tenu
  • Balises équilibrées sur une seule campagne Tenu
  • Identifiants uniques sur une seule campagne Tenu
  • WHATWG
  • PM-TECH-030
Chaque lien mène quelque part Tenu Chaque lien mène quelque part sur une seule campagne 10 pts

10 points sur 10 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand aucun lien n'est vide, réduit à « # » ou écrit en « javascript: ». Un tel lien ne mène nulle part, et la plupart des clients le neutralisent. Non applicable si le message ne contient aucun lien.

  • Postmetry
  • PM-TECH-031
Aucune feuille de style distante Tenu Aucune feuille de style distante sur une seule campagne 10 pts

10 points sur 10 — tenu sur 1 des 1 campagne concernée.

Tenu quand le message n'appelle aucune feuille de style externe, par « link » ou par « @import ». Plusieurs clients ne les chargent jamais. Une feuille de polices ne compte pas : sans elle, le texte prend la police de secours.

Le message respecte la forme d'un courriel Tenu Le message respecte la forme d'un courriel sur une seule campagne 5 pts

5 points sur 5 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Lignes de 998 octets au plus, Message-ID et Date lisibles, jeu de caractères annoncé sur chaque partie texte, encodage de transfert cohérent avec le contenu (RFC 5322, RFC 2045). La plupart des serveurs tolèrent ces écarts, chacun à sa façon.

Ce qui a été mesuré — 5 tenues sur 5

  • Lignes de 998 octets au plus sur une seule campagne Tenu
  • Message-ID bien formé sur une seule campagne Tenu
  • Date lisible sur une seule campagne Tenu
  • Jeu de caractères annoncé sur chaque partie texte sur une seule campagne Tenu
  • Encodage de transfert cohérent sur une seule campagne Tenu
  • RFC 5322 · RFC 2045
  • PM-TECH-010

Expérience

Quatre questions sur ce que devient le message une fois reçu : reste-t-il compréhensible, le destinataire peut-il encore agir, un client peut-il le restituer, un écran l'afficher. La détection automatique ne couvre que ce qui est déclaré dans le message.

WCAG 2.2 Méthode, famille Expérience mieux que 12 % des 503 marques mesurées

Le calcul · 45 pts sur 100

2 tenus · 1 tenu en partie · 3 non tenus · 1 bonus

25 15 15 10 20 15

Poids de chaque critère dans la note.

Le message se comprend sans ses images, dès la boîte de réception Non tenu Le message se lit mal sans ses images ou ne s'annonce pas dans la boîte de réception — aucune des 2 mesures n'est tenue 0/25 pts

0 points sur 25 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Comment corriger

Un pré-en-tête de 40 à 130 caractères, en texte réel, suit l'objet dans la boîte de réception ; chaque image porteuse de sens a un attribut alt qui dit ce qu'elle montre ; le message principal est en texte, pas dans une image. Dans l'éditeur, le pré-en-tête est un champ dédié, et l'alt se renseigne image par image.

La moitié des lecteurs voient le message sans images au premier affichage. Un alt et un pré-en-tête coûtent une minute par campagne.

Tenu quand le message garde au moins 200 caractères lisibles images bloquées, et qu'un pré-en-tête de 40 à 130 caractères l'annonce dans la liste des messages. Sans pré-en-tête, la boîte affiche à sa place le premier texte du corps — souvent « Afficher dans le navigateur ».

Ce qui a été mesuré — 0 tenues sur 2

  • Moins de 200 caractères restent lisibles images bloquées sur la seule campagne concernée Non tenu
  • Pré-en-tête absent, trop court ou trop long sur la seule campagne concernée Non tenu
  • Postmetry
  • PM-EXP-001
Le message reste restituable hors du HTML Tenu Une version texte restitue le message sur une seule campagne 15 pts

15 points sur 15 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Tenu quand une version texte accompagne l'envoi et qu'elle en reprend l'essentiel : au moins 60 % de son texte et 80 % de ses liens. Un client qui n'affiche pas le HTML retombe sur elle ; réduite à « affichez la version web », elle ne restitue rien.

Ce qui a été mesuré — 3 tenues sur 3

  • Une version texte seul accompagne le message sur une seule campagne Tenu
  • La version texte reprend au moins 60 % du texte sur une seule campagne Tenu
  • La version texte reprend au moins 80 % des liens sur une seule campagne Tenu
  • Postmetry
  • PM-EXP-002
Tous les liens restent visibles images bloquées Non tenu Certains liens deviennent invisibles images bloquées sur la seule campagne concernée 0/15 pts

0 points sur 15 — tenu sur 0 des 1 campagne concernée.

Comment corriger

Chaque action importante (bouton principal, désinscription) existe en texte ou en bouton HTML, pas seulement en image cliquable. Pour un bouton image, un alt qui dit l'action et une couleur de fond sur la cellule rendent la zone visible même sans image.

Images bloquées, un bouton en image devient un rectangle vide : le lecteur ne sait pas où cliquer.

Tenu quand aucun lien n'est porté par une seule image dépourvue de texte de remplacement : un tel lien ne laisse rien à l'écran. Non applicable si le message ne contient aucun lien.

  • Postmetry
  • PM-EXP-003
Zones cliquables assez grandes Non tenu Zones cliquables sous la taille retenue sur la seule campagne concernée 0/10 pts

0 points sur 10 — tenu sur 0 des 1 campagne concernée.

Comment corriger

Les liens et boutons font au moins 24 px de haut, avec de l'espace entre deux liens voisins ; un bouton en HTML (cellule de tableau avec fond et rembourrage) atteint cette taille sans image. Les liens de pied en petite taille se séparent par un retour à la ligne plutôt que par un |.

Sur téléphone, une zone plus petite que le doigt fait rater ou cliquer à côté ; 24 px est le minimum des WCAG 2.2 niveau AA.

Tenu quand aucune zone cliquable dimensionnée ne descend sous 24 px de côté (WCAG 2.2, critère 2.5.8). Seules les zones dont une dimension est déclarée sont mesurées ; les exceptions du critère — cible dans une ligne de texte, espacement suffisant — ne le sont pas. Non applicable si le message ne déclare aucune dimension.

Le message reste lisible avec une aide technique Tenu en partie Tableaux de mise en page annoncés comme des tableaux de données sur la seule campagne concernée (3 des 4 mesures tenues) 15/20 pts

15 points sur 20 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Comment corriger

Quatre corrections, toutes dans le gabarit : déclarer la langue du message sur la balise <html> (lang="fr" pour un envoi en français), décrire chaque image de contenu dans son attribut alt, annoncer les tableaux de mise en page avec role="presentation", et écrire des liens qui disent où ils mènent plutôt que « cliquez ici ».

Le détail du critère dit lesquelles manquent sur vos envois ; les autres sont déjà tenues.

Une image décorative — filet, espaceur — garde un alt="" vide : c'est ce qui la fait taire, pas un oubli.

Langue déclarée, images de contenu décrites, tableaux de mise en page signalés comme tels, intitulés de liens qui disent où ils mènent : ce dont un lecteur d'écran a besoin pour restituer le message. Le détail dit laquelle de ces mesures manque.

Ce qui a été mesuré — 3 tenues sur 4

  • Langue du message déclarée sur une seule campagne Tenu
  • Chaque image de contenu est décrite sur une seule campagne Tenu
  • Tableaux de mise en page annoncés comme des tableaux de données sur la seule campagne concernée Non tenu
  • Chaque lien dit où il mène sur une seule campagne Tenu
Le message déclare son adaptation aux écrans Tenu Le message déclare son adaptation aux écrans sur une seule campagne 15 pts

15 points sur 15 — part des observations tenues sur 1 campagne.

Tenu quand le message déclare sa zone d'affichage et son adaptation à la largeur d'écran. Sans elles, il s'affiche sur téléphone à sa largeur d'origine, et se lit en zoomant et en faisant défiler de côté.

Ce qui a été mesuré — 2 tenues sur 2

  • Zone d'affichage déclarée sur une seule campagne Tenu
  • Adaptation à la largeur d'écran déclarée sur une seule campagne Tenu
Thème sombre déclaré Point bonus non acquis Le message ne déclare pas son adaptation au thème sombre sur la seule campagne concernée +0 pts

0 points sur 5 — tenu sur 0 des 1 campagne concernée.

Acquis quand le message déclare color-scheme ou une règle prefers-color-scheme. Aucune norme ne l'exige — les clients qui forcent le thème sombre inversent eux-mêmes les couleurs — mais le déclarer laisse la main au gabarit plutôt qu'au client de messagerie.

  • caniemail
  • PM-EXP-027

Comparaison sectorielle

Généraliste — 17 marques dont au moins une campagne a été analysée. Les parts ci-dessous se comptent sur elles, jamais sur le catalogue.

17 marques analysées dans ce secteur Réservé à la version Pro

Notes de lecture

Comment lire cette page

  1. Un critère non observable ou non applicable sort du calcul. Il reste listé, jamais compté zéro : son poids quitte le dénominateur plutôt que de peser comme un échec.

  2. Chaque ligne décrit un constat observable, avec l'extrait qui l'établit. Aucune qualification juridique n'y est portée.

  3. Les mesures viennent d'analyseurs déterministes : le même message donne toujours le même résultat, et un constat contesté se refait à l'identique depuis l'archive.

  4. Toute part est publiée sur base observée, et la nomme : « 26 des 30 marques analysées ». Une marque dont aucun envoi n'a été reçu n'entre dans aucun dénominateur.

  5. La délivrabilité est empruntée : son verdict vient du serveur qui a reçu le message. Toutes les autres familles sortent de nos analyseurs.

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