MailjetPixel d'ouverture, suivi des clics et désinscription

Le suivi des ouvertures est généralement effectué à l'aide d'une petite image invisible

Réserve réglage au COMPTE PRINCIPAL uniquement, un seul paramètre couvrant « e-mails transactionnels et campagnes », propagé à toutes les clés API et sous-comptes (constaté en outil le 23/08, convergent). L'état par défaut d'un compte neuf reste non documenté. Prise d'effet des modifications : jusqu'à 10 minutes. NON RÉTROACTIF : les emails déjà envoyés conservent leur configuration — leurs ouvertures continuent d'être enregistrées après désactivation.

Pixels de suivi des e-mails et consentement : recommandations de la CNIL et du Garante · Centre d'aide · relu le 23/08/2026 · confiance moyenne

exclude links from being tracked and rewritten by using the NOTRACK parameter

Réserve liens réécrits vers les serveurs Mailjet (motif mjt.lu ou CNAME brandé — esp_signatures) ; exclusion PAR LIEN via le paramètre du repère ; trois états au compte comme les ouvertures (page CNIL FR) ; « Désactivé » = pas de réécriture du tout.

How to exclude a link from being tracked when click-tracking is enabled · Centre d'aide · relu le 23/08/2026 · confiance moyenne

Ce booléen indique si vous souhaitez activer ou non le tracking sur un message donné. Ce réglage outrepasse ceux de votre compte utilisateur.

Réserve L'en-tête X-Mailjet-TrackOpen règle le suivi des ouvertures message par message, et la même page regroupe les messages d'une campagne par X-Mailjet-Campaign : une campagne envoyée par le relais SMTP ou l'API peut partir sans suivi des ouvertures. Aucune option par campagne n'est décrite dans l'éditeur ; la page CNIL écrit que les paramètres de suivi « sont gérés au niveau du compte ». La page ne dit pas si un message ainsi réglé part sans image, ni si l'en-tête peut rétablir un suivi que le compte ou le contact a réduit. Le paramètre TrackOpens (account_default, enabled, disabled) fait de même pour les envois déclenchés par webhook dans un workflow (« Emails automatisés », réécrite le 29/09/2026).

En-têtes des emails (X-headers) · Centre d'aide · page du 22/02/2023 · relu le 17/10/2026 · confiance élevée

Si le suivi des ouvertures au niveau du compte est Activé et que le contact refuse le suivi, ses ouvertures sont traitées de manière anonyme lorsque le suivi anonyme est disponible. Si le suivi anonyme n’est pas disponible sur le compte, le suivi des ouvertures est désactivé pour ce contact.

Réserve Le refus enregistré d'un contact retire le suivi individuel, pas forcément l'image : un compte qui dispose du suivi anonyme (offres Starter et au-delà) lui applique celui-ci, et la page ne dit pas si ce mode charge encore une image. Sans suivi anonyme (offre Free), le suivi est désactivé pour ce contact et l'email part « sans pixel de suivi des ouvertures ». La phrase citée le 11 septembre — les réglages du compte « ne permettent pas de désactiver le suivi pour un seul destinataire » — n'est plus sur la page réécrite le 15 octobre. Par le relais SMTP ou l'API, un en-tête règle aussi le suivi message par message (voir exclusion-par-campagne).

Pixels de suivi des e-mails et consentement : recommandations de la CNIL et du Garante · Centre d'aide · page du 15/10/2026 · relu le 17/10/2026 · confiance élevée

Le paramètre de votre compte détermine le niveau maximal de suivi que Mailjet peut utiliser, tandis que la préférence d’un contact individuel peut uniquement réduire le niveau de suivi appliqué à ce contact. … Si le suivi des ouvertures au niveau du compte est déjà défini sur Anonyme, un contact ne peut pas activer lui-même le suivi au niveau du destinataire.

Réserve Le modèle est celui du refus : sans préférence enregistrée, c'est le réglage du compte qui s'applique, et un compte réglé sur Anonyme ne peut pas passer au suivi individuel les seuls contacts qui y consentent.

Pixels de suivi des e-mails et consentement : recommandations de la CNIL et du Garante · Centre d'aide · page du 04/09/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

Mailjet permet aux contacts de gérer individuellement si leur activité d’ouverture et de clic peut être suivie, sans se désabonner de vos e-mails. … Lorsque vous envoyez un e-mail, Mailjet vérifie automatiquement les valeurs Consentement au suivi des ouvertures et Consentement au suivi des clics de chaque contact, ainsi que les paramètres de suivi au niveau de votre compte.

Réserve Deux voies de recueil : un champ de formulaire Mailjet, et un lien système « Préférences de suivi » vers une page hébergée par l'éditeur, non personnalisable. Le choix est enregistré sur le profil et appliqué à la génération de l'email, dans la limite du réglage du compte.

Pixels de suivi des e-mails et consentement : recommandations de la CNIL et du Garante · Centre d'aide · page du 04/09/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée

Mailjet suit les ouvertures de manière anonyme, ce qui vous permet de mesurer l’activité globale d’ouverture tout en réduisant la quantité de données de suivi collectées au niveau du destinataire. … Pour le suivi des ouvertures, Mailjet ajoute le pixel de suivi approprié, applique le suivi anonyme lorsque cela est applicable ou envoie l’e-mail sans pixel de suivi des ouvertures.

Réserve Le mode Anonyme (offres Starter et au-delà) se règle au compte, et s'applique aussi au contact qui refuse le suivi. Il réduit les données collectées au niveau du destinataire, il ne les supprime pas : les ouvertures restent « enregistrées anonymement », et seule la liste Ouverts cesse d'afficher le contact (« limitant les informations affichées au niveau du destinataire »). La page ne décrit l'envoi sans image que pour l'option Désactivé (« Aucun pixel de suivi des ouvertures ne sera ajouté à l’e-mail »), et range le suivi anonyme à part de l'envoi sans pixel. Elle n'écrit jamais si l'image du mode Anonyme est individualisée ou non : le « non » est une déduction au regard de la définition (cesser de charger une image individualisée), comme pour Brevo. Le « oui » du 23 août reposait sur l'existence du mode. À trancher sur un email reçu en mode Anonyme.

Pixels de suivi des e-mails et consentement : recommandations de la CNIL et du Garante · Centre d'aide · page du 15/10/2026 · relu le 17/10/2026 · confiance élevée

Une fois qu’un contact a envoyé son choix via la page des préférences de suivi ou un formulaire Mailjet, la préférence est enregistrée directement dans son profil de contact Mailjet. … Vous pouvez exporter une liste de contacts afin de consulter ou de traiter les préférences de suivi des ouvertures et des clics actuellement enregistrées pour vos contacts.

Réserve Deux propriétés système, ouvertures et clics, lues à chaque envoi et exportables en CSV sous les noms mjoptinopen et mjoptinclick : 1 pour accepté, 0 pour refusé, vide pour non enregistré. L'export rend l'état courant ; la page ne dit pas que Mailjet conserve les états successifs, dont elle laisse la preuve à l'expéditeur (« Vos enregistrements de consentement doivent vous permettre de démontrer »). La réserve du 11 septembre, « La page ne dit pas si elles s'exportent », ne tient plus.

Pixels de suivi des e-mails et consentement : recommandations de la CNIL et du Garante · Centre d'aide · page du 15/10/2026 · relu le 17/10/2026 · confiance élevée

Les préférences des contacts fonctionnent dans le cadre de votre configuration de suivi au niveau du compte. Elles peuvent réduire le niveau de suivi appliqué à un contact individuel, mais elles ne peuvent pas activer un niveau de suivi désactivé ou restreint au niveau du compte.

Réserve Deux niveaux : le compte principal, seul point de réglage, qui fixe le plafond pour toutes les clés API ; le contact, dont la préférence ne peut que réduire le suivi. La page ne mentionne pas de réglage par campagne.

Pixels de suivi des e-mails et consentement : recommandations de la CNIL et du Garante · Centre d'aide · page du 04/09/2026 · relu le 11/09/2026 · confiance élevée